Ritmaly

Como excluir seus dados

Última atualização: 21 de outubro de 2026

Se você é cliente de um salão ou barbearia

Seus dados (celular, nome, mensagens e agendamentos) foram registrados pelo estabelecimento com quem você conversou pelo WhatsApp. Para excluí-los:

  1. Envie um e-mail para admin@ritmaly.com com o assunto Exclusão de dados.
  2. Informe o número de celular usado no WhatsApp e o nome do estabelecimento.
  3. Podemos pedir uma confirmação simples, por mensagem no próprio WhatsApp, para garantir que o pedido é seu.

Também é possível pedir diretamente ao estabelecimento.

Se você só quer parar de receber mensagens automáticas, responda SAIR na conversa. Isso não apaga o histórico, apenas interrompe os envios.

Se você é dono ou usuário de um estabelecimento

Envie um e-mail para admin@ritmaly.com a partir do e-mail cadastrado na conta, com o assunto Excluir minha conta. Antes de apagar, podemos enviar uma cópia dos seus dados, se você pedir.

Prazo

Respondemos em até 15 dias. Depois da exclusão, os dados deixam de aparecer no sistema e são removidos das cópias de segurança no ciclo seguinte. Ficam guardadas apenas as informações que a lei obriga a manter.